Satış koşulları
Bu metin, Neves Baklava internet sitesi üzerinden verilen siparişlerde alıcı ile satıcı arasındaki temel satış ve teslimat koşullarını genel olarak düzenler. Sipariş özeti ve ön bilgilendirme formu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
Satıcı, Neves Baklava markasıyla faaliyet gösteren ve sipariş ekranında ticari bilgileri sunulan işletmedir. Alıcı, siparişi oluşturan ve teslimat bilgilerini paylaşan gerçek veya tüzel kişidir.
Sözleşmenin konusu, alıcının elektronik ortamda seçtiği ürünlerin satışı, bedelinin ödenmesi ve belirtilen adrese teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleridir.
Ürünün adı, gramajı, adedi, kutu tipi, vergiler dahil satış bedeli, teslimat ücreti ve ödeme yöntemi sipariş onayından önce gösterilir. Alıcı bu bilgileri kontrol ederek siparişi tamamlar.
Siparişler seçilen yöntem, teslimat bölgesi, stok ve üretim planına göre hazırlanır. Mücbir sebep, yoğunluk veya taşıyıcı kaynaklı gecikmelerde alıcıya makul sürede bilgi verilir.
Çabuk bozulabilen, son kullanma tarihi geçebilecek veya hijyen nedeniyle yeniden satışı uygun olmayan gıda ürünlerinde mevzuattaki cayma hakkı istisnaları uygulanabilir. Hatalı, eksik veya hasarlı teslimatlar bu istisnadan ayrı değerlendirilir.
Ürüne ilişkin sorunlar teslimattan sonra mümkün olan en kısa sürede görsel ve sipariş numarasıyla bildirilmelidir. Çözülemeyen uyuşmazlıklarda, mevzuattaki parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetleri veya tüketici mahkemeleri yetkilidir.
